Description

MANAGEMENT DES OPERATIONS

Développement et Services Logiciels B to B

Expert en gestion des opérations, je vous accompagne dans la transformation de votre entreprise.
Vous cherchez un partenaire fiable et digne de confiance, je suis votre co-pilote !

Durant ma carrière, j’ai accompagné plusieurs sociétés de service et développement de logiciels en France et en Belgique, dans différentes phases de croissance. De directeur général France-Bénélux pour ADP, à manager de transition et directeur des opérations chez INOVAXO, entre autres, j’ai développé des compétences polyvalentes, flexibles et une adaptabilité à toutes épreuves.

Passionné par mon métier, j’ai à cœur d’optimiser les processus et de transmettre les bonnes pratiques aux équipes afin d’aider les entreprises à atteindre leurs objectifs.

Ma volonté, développer un esprit d’excellence opérationnelle

  • Optimiser l’ensemble de vos processus (service client, Delivery, sales, …)
  • Développer l’autonomie et/ou rendre autonome l’équipe managériale
  • Innover dans vos produits et services
  • Accompagner votre entreprise dans sa croissance en vente et en chiffre d’affaire

Mes atouts pour votre entreprise

  • 25 années d’expérience pluridisciplinaire, multiculturelle et internationale
  • Lean six sigma – Black Belt par l’école Centrale de Paris
  • ITIL en IT service management
  • « YMP’94 » de l’INSEAD

 

Mots-clés

Industry Knowledge

– #Operations Management
– #IT services management
– #Strategy
– #Project Management
– #Software development
– #Account Management
– #Solution selling
– #Sales operations/Mngt.
– #CRM / Sales Operations
– #P&L Management, KPI
– #ITIL
– #Lean Six Sigma black belt
– #Outsourcing Management
– #Agile #Kaban #Cycle V

 

Interpersonal skills

– #Leadership
– #Talent Management
– #Contract negotiation
– #Customer services
– #Executive management

Other skills

– #Change management
– #Process improvements
– #Product management
– #ERP software
– #Analytical Skills
– #Work Ethic

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